La corretta gestione degli ordini incompleti

A volte non è possibile completare immediatamente un ordine sul nostro Online Shop.

Nel caso di ordini di prodotti incompleti, procedi nel seguente modo: puoi consultare l’ordine nell’Online Office su ringana.com alla voce “I miei ordini” (non ti dimenticare di attivare il filtro) ed esegui nuovamente la procedura di pagamento oppure cancella l’ordine e inseriscine uno nuovo. Nel caso di ordini incompleti non è possibile modificare il metodo di pagamento successivamente in pagamento ‘contro fattura’. Si prega di non eseguire dei bonifici per ordini incompleti poiché questo determina un notevole aggravio per la nostra contabilità.

Come eseguire correttamente i bonifici

Onde evitare ritardi nella contabilizzazione automatica dei pagamenti ricevuti, ti chiediamo di indicare sempre per tutti i pagamenti e/o tutti bonifici a RINGANA i numeri delle fatture corrispondenti ai tuoi ordini. Diversamente i pagamenti non possono essere assegnati dal sistema, se non a fronte di un gravoso intervento manuale.

Ci riserviamo il diritto di applicare una commissione in caso di ricezione di pagamenti incompleti. Non è possibile, in generale, effettuare trasferimenti successivamente. Verifica inoltre regolarmente il tuo conto cliente per verificare la presenza di eventuali importi in sospeso onde evitare solleciti oppure doppie registrazioni.